Les nouveautés de SugarCRM Professional v5

Générateur de Module

Le générateur de module inclus dans SugarCRM v5 permet aux utilisateurs de construire ses propres modules et de les déployer dans SugarCRM sous forme de package.

Le générateur de module ouvre de nouvelles fonctionnalités de personnalisation de SugarCRM sans cout prohibitif. Des utilisateurs non techniques peuvent créer de nouveaux modules à partir des modèles fournis ou bien à partir de zéro.

• Nombre de modules illimité
• Intégré automatiquement avec les rapports, le workflow, le Studio
• Suivi des modifications des modules créés
• Support des Dashlets des pages d’accueil
• Nouveaux templates de création de module : affaires, documents,...

Suivi de l’usage et des performances de SugarCRM

Les rapports de suivis fournissent une vue de l’utilisation de l’outil afin d’améliorer l’adoption de l’outil et la visibilité sur l’utilisation. Il est possible de visualiser l’activité hebdomadaire, les enregistrements et les modules consultés, la durée de connexion et les statuts de chaque utilisateur.
Le suivi système permet aux administrateurs de mettre en évidence comment le système est utilisé et les éventuels points de blocage.

Importation de données étendue

L’import de données étendu améliore le déplacement de données venant d’Excel, Act!, Microsoft Outlook ou bien Salesforce.com.

• Import de données accessible dans chaque module
• Interface utilisateur d’importation de données facile d’utilisation
• Le Contrôle de la qualité des données offre la possibilité à l’administrateur de spécifier quand les enregistrements doivent être créés, mis à jour ou vérifier les doublons

Nouveaux tableau de bord

SugarCRM propose de nouveaux graphiques et la possibilité de les intégrer directement dans les pages d’accueil.

Client mail AJAX

Entièrement intégré à SugarCRM, ce nouveau client mail offre une interaction complète avec les objets SugarCRM et inclus les dernières technologies Web :

• Utilisation du glisser-déposer
• Recherche, raccourcis clavier, et support des dossiers, contacts et boite aux lettres personnel
• Connexion avec tous les principaux serveurs de mails

Un nouveau client mobile

• Meilleur interface utilisateur : accès à l’édition, la visualisation et le recherche des objets, ainsi que l’annuaire des employés et les derniers objets consultés
• Une interface HTML riche pour un affichage amélioré sur les clients HTML standards
• Indépendance vis-à-vis du terminal pour une utilisation avec tous les PDA et Smartphones comme les Blackberry et les iPhones.
• Nouvelle fonction de recherche afin d’accéder à l’information souhaitée en quelques clics

Rapports et analyse avancés

• Nouvel interface et assistant
• Rapports complexes incluant les rapports multi-modules avec combinaison de plusieurs ensemble de données et la remonté des données ne répondant pas aux critères
• Rapports matriciels avec groupage suivant plusieurs critères et permettant l’affichage des sommes, moyennes, nombres et pourcentages.
• Critères évalués au lancement
• Intégration Excel

Contrôle d’accès aux données avancé

• Meilleur support de la hiérarchie des équipes
• Niveau d’accès pouvant aller jusqu’au niveau du champ